8 trucos para vender más en tu ecommerce
8 trucos para vender más en tu ecommerce
En el comercio electrónico existen un momento mágico que todo vendedor online busca, se trata de ese instante en que el cliente se decide a dar clic en el botón “agregar al carrito”
Como vendedores en línea debemos entender que lo que decide esta acción se le llama impulso de compra.
En este video te voy hablar de 8 trucos para aumentar ese impulso de compra y que los visitantes agreguen más cosas a tu carrito de compras
1. Ubica el producto en página de inicio
Lo primero que ves es lo primero que llama tu atención como comprador, por tanto, lo que esté ubicado en la página de inicio es lo primero a lo que el cliente se expone
Si quieres aumentar la venta de cierto artículo, otórgale el protagonismo adecuado en tu página de inicio
2. Ubica el producto en zonas calientes
Al igual que en una tienda física, una tienda online tiene zonas calientes y frías
La zona más caliente de una web es la parte superior izquierda, que es a donde naturalmente miramos en primer lugar. Algo que confirman los estudios de ‘eye tracking’ que analizan el movimiento de los ojos ante una web
La mayoría de las veces, esa área contiene el menú de categorías de productos en una tienda online, lo cual no está mal, pero hay un tema muy importante
El orden de las categorías debe colocar en primer lugar las categorías que más nos interesen, y clasificarlas en orden descendente según nuestro interés como vendedores y el grado de demanda que el cliente tiene esos productos.
3. Coloca el producto en la cabecera lineal
En un supermercado, las cabeceras de lineales son las zonas más accesibles a la vista, y es donde se suelen ubicarse las ofertas o promociones especiales
Del mismo modo, tu eCommerce debe explotar el uso de estas «cabeceras
¿Cuáles serían esas cabeceras? Sencillo, los productos que aparecen en primer lugar de cada categoría
El orden de los productos sí importa, y debes ser muy cuidadosa
4. Destaca los productos de la cabecera lineal
Uno de los trucos para generar el impulso de compra es destacar un producto del resto, algo que se puede hacer con elementos que llamen la atención sobre él
En un supermercado se haría con stoppers, banderolas, displays o aumentando el espacio que el producto ocupa dentro de los exhibidores
En un eCommerce podemos hacer lo mismo
Además de tener un área de destacados dentro de cada categoría, dentro de tu listado de productos puedes hacer que algunos destaquen sobre el resto.Bien por tener fotografías de mayor tamaño, fotografías con un fondo diferente o alguna etiqueta de color que diga oferta o marque el descuento
5. Crea una sección exclusiva
Una forma de destacar un producto en una tienda física y de crear impulso de compra es aislarlo del resto para colocarlo en una isla o exhibidor especial
En eCommerce también se puede hacer esto
Ya sea creando una zona de productos destacados en cada categoría o en la página de inicio
También, insertando un producto con una foto más grande dentro del catálogo general, o creando landing pages para productos específicos
6. Usa precios y descuentos psicológicos
Sin duda es el truco más viejo del marketing, pero sigue funcionando.
5,99 USD por ejemplo, es un precio más atractivo que 6 USD
Del mismo modo, anunciar un 20% de descuento no funciona tan bien ,que si especificamos que en ese producto el descuento equivale a tal cantidad de pesos
Muchas plataformas de eCommerce ya incluyen esta función por defecto, de tal modo que, al crear reglas de descuento, además de mostrar el precio anterior, nos dan la opción de mostrar el ahorro con frases como «Ahorra 5,57 pesos».
7. Coloca los productos de máximo impulso cerca de la caja
Si recordamos a los supermercados, cerca de la caja se colocan productos de poco valor, golosinas, pilas, cuchillas de afeitar o algunos otros en promoción
Bueno, en una tienda en línea el equivalente a este tipo de productos deberían estar en la página de checkout
Por ejemplo, productos complementarios como una funda para laptop o una camisa para hacer juego con el pantalón que se está comprando
Esto es una forma de hacer cross-selling u up-selling
8. Navegación y usabilidad idónea
En las tiendas físicas saben que el impulso de compra es más fácil si el cliente se siente cómodo en la tienda, por eso cada vez se cuida más la ambientación, la música y hasta el olor
Para crear lo equivalente en un eCommerce, debemos evitar las páginas llenas de sliders, cosas parpadeantes y elementos que distraigan la atención
Además, de que el acomodo de los productos y el acceso a ellos se de manera fácil e intuitiva
El diseño minimalista, no invasivo, sin más colores que los de los propios productos, es una excelente idea
